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行業(yè)老大要“革自己的命”

2009-05-09 21:50:58      挖貝網(wǎng)
行業(yè)“老大”的位置正在更替,但領先者所面對的不確定性之大,決策之難,近乎“兇險”,但也許可以稱之為“老大的悖論”,這與決策的價值有關

  巴菲特說:“潮水退去才知道誰光著身子。”時下的金融危機讓許多公司成了站在水中的裸泳者。未來十二個月,潮水是否還要一退再退,光著身子的公司是不是會越來越多,從已經(jīng)出籠的各種數(shù)字和指標來看,似乎不容樂觀。同時,金融危機也在制造另一個現(xiàn)象:行業(yè)“老大”的位置,正在更替,一批熟悉的名字成為領導行業(yè)的新鮮面孔。

  全球十大銀行最近的排名公布,中國三大國有銀行坐上了前三位的交椅,這應該是金融危機的直接結果;這與各國政府紛紛入資私人銀行、歐美媒體大呼“銀行社會主義化”,正好相互映襯。無獨有偶,豐田公司終于在全球汽車行業(yè)“登頂”,以三十年的持之以恒,成就了“有路就有豐田車”的決心和耐心。然而,新問題又來了,這些行業(yè)的新貴將把這兩個“劫后余生”的行業(yè)引向哪里?它們又將如何影響我們的工作和生活?

  從決策的角度看行業(yè)的領先者,既驚心動魄,也耐人尋味。“出頭的椽子先爛”說的是規(guī)律,“高處不勝寒”道出的就是感悟了。領先者所面對的不確定性之大,決策之難,近乎“兇險”。但細細分析,也許可以稱之為“老大的悖論”,多與決策的價值有關。

  許多企業(yè)的愿景里面都寫進了領先這個詞,走進一個行業(yè)的前列,已經(jīng)是很高的追求。可是,行業(yè)的“老大”還是有很大的不同——說自己的企業(yè)是“No. 1”,是一種驕傲,也透著一種霸氣。“做大做強”是時下的常用詞之一,大不一定強,但一定要夠大,“行業(yè)老大”的衡量主要還是看“大”,看規(guī)模——在汽車行業(yè)往往看銷售數(shù)量,而銀行業(yè)主要看市值大小或者資產(chǎn)規(guī)模。通用汽車在“強”上似乎已經(jīng)被“看衰”很久了,但是當豐田的銷售數(shù)量超過通用,成了真正的“汽車老大”時候,還是世界級新聞。

  “行業(yè)老大”的椅子坐上去不容易,掉下來卻不難。最好的例子應該是互聯(lián)網(wǎng)世界。也就十年前吧,AOL和時代華納的老總都到中國來參加五十年國慶慶典,談吐之間,就悄然啟動了這個世界史上最大的并購。當年互聯(lián)網(wǎng)上風光無限的是AOL這樣的服務提供商,憑幾千萬用戶,就吃下了時代華納,當年美國FCC批準這項交易的時候,合并金額高達1090億美元,合并后的公司市值3500億美元。還沒過兩年,風水就輪流轉到了Yahoo,門戶網(wǎng)站在成為華爾街的新寵同時,也引領著互聯(lián)網(wǎng)搜索的標準。而此時,打開網(wǎng)頁只有一條搜索欄的Google簡直是個怪物。

  值得一說的是,在互聯(lián)網(wǎng)這個贏家通吃的行業(yè),新的模式產(chǎn)生不僅創(chuàng)

  造了新的收入,也徹底改變了行業(yè)的原有格局——新來的老大,不僅給自己做了“今天的飯”,搶你的“今天的飯”,還要把你“明天的飯”統(tǒng)統(tǒng)吃光。

  “行業(yè)老大”的位置雖說為眾人仰慕,但實際上總是岌岌可危。追隨者如狼似虎,隨時準備把你從寶座上拖下來,坐在“行業(yè)老大”的座位上做決策更是“兇險”四伏。老大們面臨的幾個難題,似乎皆是悖論,都與未來有關,也就都與決策和不確定性有關。

  悖論一:競爭還是發(fā)展

  有老大就有跟隨者。以老大的優(yōu)勢擠壓對手,從對手的市場份額縮小中獲得規(guī)模的繼續(xù)擴展,身處老大的位置,應該是自然的選擇。假如果真如此簡單,老大的日子也太好過了。有個老故事,也許可以有些啟發(fā)。

  1945年8月,抗戰(zhàn)勝利。在此之前發(fā)生的兩個會議,卻決定了以后幾十年的歷史:一個是中共的“七大”,另一個是國民黨的“六大”。當時的局面很微妙。國民黨一方,手握內政外交的國家權力,是國際公認的合法政府和抗戰(zhàn)領袖;而 *** 一方,在抗戰(zhàn)中悄然成長,擁有百萬軍隊和北方的根據(jù)地,其地位也為國內各個階層、黨派和國際社會認可。如何與對方打交道,以致如何實現(xiàn)自己的愿景,對于雙方都是難題,在各自的組織中也有多有爭議。

   *** “七大”的意義和內容,都在中學歷史的課本里。其中“建立一個新民主主義的中國”這一愿景的內涵往往被一帶而過。在當時的局面下,“建立一個新民主主義的中國”這個愿景,避開了國共沖突的一面,似乎是打開了合作大門;但是,其中的“新民主”的內涵,卻軟中帶硬:合作可以,國民黨的獨裁萬萬不行。國民黨“六大”形成的共識,簡單而又充滿老大的“霸氣”:消滅 *** 。

  這恰恰為我們呈現(xiàn)了“老大”的悖論。干掉對手,求得明天更大的發(fā)展,似乎天經(jīng)地義。但問題是,這只是老大自己的算盤,老大自己的明天。對比起來, *** 的愿景有更大的包容,是一個國家的發(fā)展,大家的明天,無論是 *** 、還是國民黨,無論是民族資本家還是農(nóng)村的佃農(nóng),都可以分享,都可以參與。國民黨的霸氣、牛氣,來自于實力; *** 的自信來自于未來的道理。孰優(yōu)孰劣、孰是孰非,歷史已有公論。

  互聯(lián)網(wǎng)的故事,展示的是今天更為殘酷的現(xiàn)實。如果行業(yè)的老大的競爭目標是今天的對手,那么,過不了幾天,不知有誰會從不知道的地方,沖將上來,一磚頭把你拍到生死掙扎之中。

  對于“行業(yè)老大”的老總來說,核心競爭力沒有解決這樣一個悖論——以昨天核心、昨天的實力、昨天的霸氣、昨天地位,明天還能繼續(xù)坐在這個位置上吃飯嗎?老大就是要盯著前面,看著未來。但是這件事“知易行難”,很不容易做到。老大的特點是霸道,霸道就導致他在價值上盯著別人。別人做了新東西,老大就會想:你怎么搞這個,這事應該是我搞。所以就要沖出去,把人家拍死。盯著別人的腳步、盯著別人的價值看,自己的毛病逐漸就浮出水面。不引領行業(yè)價值的發(fā)展,自己未來的價值又會在哪里呢?

  悖論二:失敗還是創(chuàng)新

  創(chuàng)新,似乎每個組織都會把這個詞放到核心價值觀里。對于行業(yè)老大,要想引領一個行業(yè)的發(fā)展,制造更大的機會,創(chuàng)造更有吸引力的“藍海”,創(chuàng)新更是理所當然。但我們實際看到的卻往往相反。創(chuàng)新的難題很大,對于老大尤其如此,從雅虎的框架中產(chǎn)生出Google幾乎是不可能的,現(xiàn)在誰又知道Google之后又會是哪一個。

  手機行業(yè)也上演著三朝更迭的故事。“開國”的老大是模擬時代的摩托羅拉和愛立信,這兩家壟斷了市場,產(chǎn)品是磚頭一樣的“大哥大”,大家需要的是通信,也就適應了技術制造的笨重。等到數(shù)字時代的GSM出現(xiàn),這兩位老大仍舊是“技術領先”,似乎只要有技術,明天的飯一定跑不了。不幸的是,有個叫諾基亞的芬蘭公司出現(xiàn)了,對于它來說,手機在未來不是個通訊工具,是個消費品,是時尚。按這個方向,諾基亞進行設計,組織團隊,做市場推廣,逐漸地竟然成了第一。期間,先是把愛立信擠出了市場,現(xiàn)在又要把摩托羅拉弄到破產(chǎn)的邊緣。然而,當人們接受了這位第二朝“老大”,諾基亞牢固地站在市場中央呼風喚雨的時候,突然發(fā)現(xiàn)APPLE握著iPhone走了過來,山寨們也舉著殺價的刀子跟了上去,Google隨后沖進來,像是都要接著吃諾基亞明天的飯了。而NOKIA也沒閑著,跑出去買了網(wǎng)站,手機這個行當?shù)奈磥淼哪峭腼埦烤故鞘裁矗絹碓娇床磺宄恕?

  對于行業(yè)老大,每一個重大步驟,都可能比別人先走,先踩雷。但老大走與不走,風險都很大。跟隨者還可以偷個懶,可以看看前面的怎么走,走在最前面的則要面對迷霧重重,一邊走,還要一邊想,不知道該怎么走的時候,總要選一個——不選,就會被別人趕上;選了就有可能出錯。但是,這也就是老大獲得超額回報要付出的代價。老大的位置,其實就是犯錯誤的位置。

  所以,“行業(yè)老大”的創(chuàng)新主要是和自己爭,就是難免會犯錯誤。但是,要感召自己員工、自己的管理層,相對難度就要比跟隨者高很多。行業(yè)老大做創(chuàng)新更加艱辛,也往往最難成功。是因為這個組織成功了,自己就是第一了,創(chuàng)新都在這里了,競爭力都在這里了,為什么還要更進一步,又如何更進一步呢?這時候,成功成了一把雙刃劍,成了阻礙創(chuàng)新的“始作俑者”。“成也蕭何、敗也蕭何”,原有的核心競爭力于是變成了“核心阻力”。在技術、模式、客戶迅速演變的今天,企業(yè)文化和價值的根本通常來不及調整,愛立信和摩托羅拉花了很長時間都無法把自己變成一個設計和生產(chǎn)消費品的公司,令人遺憾,也發(fā)人深省。

  悖論三:機會還是毒藥

  “行業(yè)老大”不向前走,就死定了;走的話,其實也差不多,但是也許還有點希望。行業(yè)老大的市場份額最大,當外部環(huán)境發(fā)生變化導致行業(yè)巨變的時候,對老大的絕對影響也最大,這就是行業(yè)老大的不確定性。但是,問題還不止這些,老大比起跟隨者會有更多的機會,因為它擁有更強的資源能力——這有時是好事,更多的時候也許就是毒藥。

  當GE成為商學院里提及度最高的詞之一后,GE capital也成了許多企業(yè)老總關注的對象,特別是制造業(yè)的老大,都有學習GE Capital的熱情和欲望。金融危機逐漸蔓延之后,這件事就少有人提及了,因為這個占GE收入的1/3,卻貢獻了利潤的2/3的部門,今天幾乎把GE拖死,成了GE的致命傷。

  關于多元化失敗的討論多如牛毛,不必贅述。當新的技術、新的需求、新的模式出現(xiàn)的時候,市場就給各位老大們呈現(xiàn)出誘人的機會??瓷先ネ蔷驮诶洗蟮拈T檻外邊,幾乎唾手可得。聯(lián)想對互聯(lián)網(wǎng)服務的嘗試,國內眾多家電廠家對手機的沖擊,都是典型的例子。更有些時候,機會是與看上去及其優(yōu)厚的條件綁在一起的——如果有人送給你一塊地、如果有人送給你一個業(yè)務,如果有人力邀你在保險公司或者銀行入股,你真的會拒絕嗎?有時候,看起來很近的東西,其實遙不可及。

  類似的機會,對老大們極為優(yōu)惠,多元化也往往由此產(chǎn)生。國內有好多企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)不見了,不都是因為經(jīng)營不善,而是因為已經(jīng)是“大”了,“強”了,機會也多起來了,注意力就分散了,組織自然就跑偏了。等到發(fā)現(xiàn)的時候,業(yè)務和投資的損失已經(jīng)無法挽回,對組織的破壞已經(jīng)無法補救了。

  做老大對企業(yè)的壓力之大,做老大的決策對價值挑戰(zhàn)之大,應該只有成了老大才有體會。這有點像一個職業(yè)球隊與一個大學校隊打比賽,一出場就要面對輸不起的局面,因為贏了是應該的,輸了會招致惡評如潮。

  做行業(yè)老大,真正的機會和挑戰(zhàn)是“革自己的命”,這對企業(yè)老總的領導力是巨大的考驗。價值取向要正確,價值取舍要適當,還要能夠承受失敗的風險。韋爾奇的三個運動,每一個都有很持久的影響力,但更發(fā)人深省的是:韋爾奇有勇氣四、五年就搞一次運動、做一次革命,調整組織的價值取向和文化。行業(yè)老大不斷革自己的命,才有可能持續(xù)引領行業(yè)的價值成長,才有可能在海嘯過后,依然保持自己的地位與姿態(tài)。

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